2009-09-18

销售工作者的必备素质

    这是我从事销售工作后的一点心得,现在和大家分享。

    为了更好的说明,首先请大家看一张表格

   下面我解释一下我对以上概念的理解:
 
PASSION:激情。这是一种状态,一个销售工作者应该具有的精神状态。我们需要的是西班牙斗牛士,而不是躺在花园长椅上晒太阳的老太婆。
 
POSITIVE:积极,我们不是守株待兔的懒汉,我们是一群革命者。
 
ACTIVE: 主动,永远等着人家给你安排工作的,那不是销售,那是秘书。
 
DILIGENT: 勤勉,天下没有免费的午餐,想坐享其成,你应该去大觉寺,而不是在办公室。
 
RENITENCY: 顽强,一张可以被一口气吹走的纸片,是不会成为一部书的。不要被每个月上级给你的数字吓倒,你应该看到这个数字后面属于你的数字,你会更有效率的工作。
 
CLEAR: 清晰,你应该很清楚自己想干什么,在干什么,该怎么干。
 
CONSIDERATION: 思考,是当你接到一个任务,或碰到一个问题,不是马上跑到上级办公室,说上一大堆各种各样的困难和理由。你呈现在上级面前的应该是,你经过思考后提出的不同思路的方案供上级选择。
 
CONCLUSION: 总结,是基于思考的基础上,结合自己的实际经历,得到的经验和教训。不懂得总结,你就不会有精炼的积累。我想这就是为什么很多人总是在以基础业务的身份不停的寻觅,因为他自己都不知道自己干了些什么,其实他最应该寻找的是迷失的自己。
 
COMMUNICATION: 沟通,很多人都认为,销售工作是靠嘴吃饭的。一定程度上,我同意这种观点,一个连自己意思都不能清晰的表达的人,销售何从谈起。当然我们也应该保持沟通通道的畅通和沟通技巧的运用。
 
SHITSUKE: 素养,从事销售工作所具备的基本知识和技能,房子的地基。
 
KNOWLEDGE: 知识,这个大家都很清楚,巧妇难为无米之炊。
 
SKILL:技能,连字都不会写的人,还是干别的去吧。

                                                                                               --陈峰

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